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TECH AND GADGETS
AIが金融業界に変革をもたらす５つの分野とは？
AI（artificial intelligence、人工知能）は、金融業界に変革をもたらしている。AIを使えば、膨大なデータを解析し、パターンやトレンドを認識できるだけでなく、将来起こり得るパターンが予測可能となる。すでに新規制への対応やパーソナライズ化された金融レポートの作成といった業務が自動化されており、さらに個人のクレジット口座・投資口座などのデータ分析や取引データ処理、将来の予測分析、チャットボットツールにもなど、さまざまなシーンにおいてAIが活用されている。
米国・カリフォルニアを拠点にデータ分析サービスを提供するEnvestnet|Yodleeは、金融業界の５つのAI活用事例を紹介している。そこでは、業務自動化、データ分析、取引データ処理の高度化、将来予測分析、チャットボットという５つの分野が取り上げられている。
たとえば将来予測分析の分野では、Envestnet|Yodleeが機械学習（machine learning, ML）を用いたOK to Spendと呼ばれる将来予測ツールを提供している。OK to Spendを活用すると、ユーザーの収入や銀行残高、負債残高を基に、将来の支出金額を予測できるという。また、ユーザーがOK to Spendに商品・サービスの購入可否を質問すると、イエスまたはノーで答えてくれるという。つまりユーザーは、OK to Spendの将来予測を基に、月末の資金不足を回避することが可能になるのだという。
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仏スタートアップ、若者向け貯金サポートAIを開発
仏スタートアップBrunoは、若者をターゲットにした貯金サポートAIチャットボット「Bruno」を開発した。このチャットボットは無料で、FacebookのMessenger上で利用することができる。AIがユーザーの銀行口座を分析し、自動的に貯金をしてくれるというもので、さらに１%の利息もつくという。
まず、ユーザーはアカウントを作成し、銀行口座と連携させる。すると、AIが収支を分析し、週ごとに理想的な貯金額を提示する。出費が少ないときは貯金額を多くし、逆に出費が多いときには少なくするため、無理のない貯金が可能となる。また、何月に出費が多くなるのかも確認することができる。
仏メディアVille Intelligenteによれば、同社の共同設立者 フロラン・ロベール氏は、「Brunoのターゲットは18歳から25歳の若者です。この年齢層をターゲットにしている銀行は少なく、彼らは将来の消費者でもあるからです」と述べたという。サービス開始から１年で、利用者は18歳から40歳までの６万人に達しており、ユーザーの平均貯金額は、週10〜80ユーロ、月120ユーロ（約１万５千円）とのことである。同氏はまた、「若者は自分の目的のために適切な方法を選んで節約することができます。Brunoは、彼らのニーズに適しています」とも述べている。
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